versie 1.02 08-01-2024

Toepasselijkheid Van Deze Algemene Voorwaarden

Om iedereen, jij als opdrachtgever/client/klant/deelnemer/bezoeker én Coach Linda tevreden te maken én tevreden te houden, zijn er enkele regels opgesteld.

Als je iets bij Coach Linda* besteld, gebruikt, bekijkt of als je actief op mijn website bent, ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.

Neem bij een probleem / vraag altijd onmiddellijk contact op met Coach Linda. Coach Linda heeft een zeer vriendelijk beleid, en zal altijd haar uiterste best doen om jou een zo goed mogelijk passende oplossing te bieden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en werkzaamheden die overeengekomen zijn met Coach Linda.

*NOTE: Als in de voorwaarden wordt gesproken over opdrachtgever, wordt bedoeld de client, klant, deelnemer of bezoeker die gebruik maakt van al mijn mogelijkheden, producten en diensten. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing als door Coach Linda voor uitvoering van de opdracht derden betrokken worden.

Coach Linda behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen. Nieuwe versies zullen onmiddellijk van kracht zijn zodra deze publiekelijk toegankelijk worden gemaakt via de website van Coach Linda.

Als een bepaling of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden vervallen dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden wel van toepassing. Partijen zullen in dat geval vervangende bepalingen overeenkomen waarbij zoveel mogelijk van de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.

Bij het uitkomen van een nieuwe versie algemene voorwaarden vervallen alle oude versies van de algemene voorwaarden, tenzij anders én schriftelijk overeengekomen.

Betreft Aankopen Producten

BETALINGEN:
Je kunt bij Coach Linda op de volgende manieren betalen:
– PayPal (ook met creditcard)

De betalingen worden geregeld via beveiligde software. Er zijn geen extra kosten betreffende de betaling verbonden aan jouw bestelling, anders dan op de factuur staan.

Niet Nakomen Overeenkomst

In het geval dat de opdrachtgever zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, is Coach Linda gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder enige vorm van een gedeeltelijke of volledige schadevergoeding voor de opdrachtgever.

Een opdracht wordt door opdrachtgever verleend door:
– Het doen van een bestelling via de website of via andere (social media) kanalen van Coach Linda.
– Het schriftelijk e/o per email akkoord geven op een (digitaal) gestuurde offerte of opdrachtbevestiging. In het geval van een akkoord op een offerte geldt deze daarna ook als opdrachtbevestiging.

Het ontbreken van een rechtsgeldig ondertekend opdrachtbevestiging, overeenkomst of offerte ontslaat opdrachtgever niet van haar verplichtingen zoals vastgelegd in deze algemene voorwaarden en de bepalingen zoals deze door Coach Linda genoemd zijn in haar offerte of opdrachtbevestiging zodra een aanvang is gemaakt met de levering van de met Coach Linda overeengekomen dienstverlening.

Een uit delen samengestelde opdracht verplicht Coach Linda niet tot het verrichten van een deelopdracht tegen een rekenkundig overeenkomstig gelijk deel van de overeengekomen opdrachtsom. Als deeluitvoering gewenst is zullen daarover aanvullende bindende schriftelijke afspraken worden gemaakt.

Tussentijdse Wijziging Van De Opdracht

Als er vanuit de opdrachtgever behoefte ontstaat om tussentijds de opdracht of de uitvoering daarvan te wijzigen dan zal Coach Linda de beoogde aanpassingen, indien mogelijk, doorvoeren. Eventueel daaruit voortvloeiende kosten die de oorspronkelijke opdrachtsom overstijgen zullen, zonder dat daarvoor een aparte schriftelijke opdracht vereist is, als meerwerk worden gefactureerd aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft zich, door het geven van opdracht tot wijziging van de opdracht, op voorhand akkoord verklaard met de extra kosten daarvan middels de algemene voorwaarden.

Duur En Afsluiting Van De Opdracht

De duur van de opdracht hangt af van de vorm van coaching of training en wordt zoveel mogelijk tevoren overeengekomen in de opdrachtbevestiging. In de opdrachtbevestiging wordt zo mogelijk een inschatting van de duur van de opdracht en van het aantal te houden sessies e/o bijeenkomsten gegeven.
Na het verstrijken van de duur van de opdracht kan klant geen aanspraak meer maken op niet of nog niet opgenomen onderdelen van de opdracht zoals overgebleven coaching uren en toegang tot (digitaal) lesmateriaal in welke vorm dan ook.

Tussentijdse Beëindiging Van De Opdracht

Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen, Als één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben in overeenstemming met de opdracht. Een dergelijk besluit moet onderbouwd, schriftelijk en tijdig aan de andere partij worden meegedeeld.

Als door de opdrachtgever tot voortijdige beëindiging wordt overgegaan door andere redenen dan nalatigheid door opdrachtnemer, heeft Coach Linda toch recht op betaling van de volledige, overeengekomen opdrachtsom, inclusief vergoeding van de door haar gemaakte en eventueel nog te maken kosten. Als de betaling al heeft plaatsgevonden vindt er geen restitutie plaats.

Coach Linda mag alleen van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging gebruik maken als, ten gevolge van feiten of omstandigheden die niet aan Coach Linda toe te rekenen zijn en een goede uitvoering van de opdracht in de weg staan, voltooiing van de opdracht in alle redelijkheid niet van Coach Linda verwacht kan worden. Coach Linda behoudt in dat geval minimaal aanspraak op betaling van door haar uitgevoerde werkzaamheden tot aan het moment van voortijdige beëindiging.

Verplichtingen Opdrachtgever

Als een opdrachtgever door onvoorziene omstandigheden niet kan deelnemen dan wordt aan opdrachtgever toch de volledige opdrachtsom in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie, documenten en gegevens die Coach Linda nodig heeft om de opdracht volgens afspraak uit te voeren.

Het door de opdrachtgever betrekken of inschakelen van derden bij de uitvoering van de opdracht kan alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Coach Linda.

Verplichting Opdrachtnemer

Coach Linda zal de door haar te leveren dienstverlening naar haar allerbeste vermogen uitvoeren. Coach Linda heeft daarbij niet meer dan een inspanningsverplichting wat betekent dat Coach Linda niet garant staat voor het succes en welslagen van haar dienstverlening of de vorm en mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever gestelde doel.

Tarieven, Kosten En Prijzen

In de offerte van Coach Linda staat steeds duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten er door Coach Linda voor de daarin benoemde werkzaamheden, producten en/of in rekening zullen worden gebracht.

De prijzen op de website in offertes, opdrachten en andere publicaties zijn inclusief BTW, inclusief van overheidswege opgelegde heffingen. De prijzen zijn exclusief andere voor de opdracht te maken of gemaakte kosten, zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend verzend- en administratiekosten en reiskosten, tenzij anders is aangegeven.

Annuleringsvoorwaarden

Als de opdracht, om redenen die niet aan Coach Linda toe te rekenen zijn, door opdrachtgever niet wordt afgenomen op het overeengekomen tijdstip of periode kan de opdrachtgever de aankoopsom niet (gedeeltelijk) crediteren.
Derden

Coach Linda kan naar eigen inzicht haar diensten (mede) met behulp van door haar ingeschakelde derden leveren. Coach Linda kan naar eigen behoefte de omvang en de samenstelling van haar team wijzigen als zij dit voor een goede uitvoering of continuïteit van haar dienstverlening noodzakelijk acht.

Kennis Nemen Van De Algemene Voorwaarden:

Bij iedere inschrijving en bestelling van (betaalde) producten ontvang je van Coach Linda een bevestiging en een kopie van de actuele algemene voorwaarden. Alle voorgaande versies van de voorwaarden zijn niet meer geldig bij het plaatsen van een nieuwe verzie van de voorwaarden op de gekochte producten.

Betalingen En Facturatie

Alle producten en diensten worden vooraf betaald via een beveiligd online betaal systeem. De kosten voor geleverde diensten zijn na het voltooien van een bestelling direct te zien door de koper.

Coach Linda verstuurd bij de bestelling een digitale factuur mee.

Betalingen die achteraf worden geannuleerd en teruggeboekt zonder schriftelijke toestemming van Coach Linda worden gezien als verzuim van betaling. De opdrachtgever is per onmiddellijke ingang van de annulering of terugboeking van het overeengekomen bedrag wettelijke rente verschuldigd, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. Als betaling achterwege blijft, kan de opdracht bovendien eenzijdig door Coach Linda worden opgeschort zonder dat Coach Linda als gevolg daarvan ten opzichte van opdrachtgever schadeplichtig wordt. Bovendien is Coach Linda in dat geval gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te ontbinden zonder dat rechterlijke tussenkomst benodigd is.

Bij overeengekomen periodieke betalingen is betaling vóór de vervaldatum op de (deel)factuur verplicht. Als opdrachtgever in verzuim is met betrekking tot de betaling van de deelfactuur, dan is Coach Linda gerechtigd het volledige bedrag op te eisen.

Betaling in delen kan slechts na akkoord en schriftelijke bevestiging door Coach Linda plaatsvinden. Als de deelbetalingen niet tijdig plaatsvinden is Coach Linda gerechtigd om de wettelijke rente in rekening te brengen over het bedrag dat te laat betaald is.

Als opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen aan Coach Linda voldoet of als de opdrachtgever op willekeurig welke andere manier tekortschiet in het nakomen van zijn verplichtingen uit hoofde van zijn overeenkomst met Coach Linda dan is laatste gerechtigd alle incasso- en/of andere gerechtelijke of buitengerechtelijke kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen, zulks met een minimum van 25% van de overeengekomen opdrachtsom.

Aansprakelijkheid

Coach Linda en haar (eventuele) medewerkers en partners zijn nimmer aansprakelijk voor enige (directe dan wel indirecte) schade welke aan opdrachtgever en/of aan de klant is toegebracht door en/of tijdens het gebruik van door en/of namens Coach Linda geleverde dienstverlening.

Coach Linda is nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit of uitkomst van de door haar geleverde dienstverlening. Op Coach Linda rust slechts een inspanningsverplichting. (zie tevens artikel 8).

Intellectueel Eigendom / Auteursrecht

Op alle door Coach Linda ontwikkelde documenten rust van rechtswege het auteursrecht. Het auteursrecht of ander intellectueel eigendomsrecht heeft betrekking op de door Coach Linda verleende dienstverlening en op al het daarbij gebruikte cursusmateriaal zowel online als offline.

Alles wat door Coach Linda is ontwikkeld en/of wordt gebruikt voor de uitvoering van de opdracht is en blijft eigendom van Coach Linda. Dat geldt ook voor de door Coach Linda uit te brengen rapportages, verslagen en feedback. De opdrachtgever krijgt slechts het recht deze rapportages, verslagen of feedback binnen haar eigen omgeving/organisatie te gebruiken. Openbaarmaking van één of meerdere van deze zaken kan alleen geschieden na vooraf verkregen schriftelijke toestemming van Coach Linda.

Geheimhouding, Persoonsgegevens En Ingebrachte Gegevens

Coach Linda is gehouden tot geheimhouding van alles wat haar omtrent haar opdrachtgever is bekend geworden. Coach Linda houdt zich aan de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en zal de gegevens van haar opdrachtgever uitsluitend gebruiken voor de verwerking en administratieve afhandeling van de opdracht. De gegevens van de opdrachtgever zullen niet, tenzij daaraan zwaarwegende juridische redenen ten grondslag liggen, aan derden worden verstrekt.

Annulering

Recht op annulering geldt niet als de onderwerpen, inhoud of snelheid van de modules zoals omschreven niet aansluiten op persoonlijke behoeften / mogelijkheden aangezien je dat vóór aanschaf van het programma al kan beoordelen. Indien niet aan de bovenstaande voorwaarden voldaan is vervalt het recht op de garantie.

Aanprakelijkheid Bij Gebruik Maken Van Website Door Opdrachtgevers En Bezoekers

Delen van deze website bieden gebruikers de mogelijkheid om meningen en informatie op bepaalde delen van de website te plaatsen en uit te wisselen, zoals in reacties op een blog of forum post. Reacties van derden weerspiegelen geen standpunten en meningen van Coach Linda. Opmerkingen weerspiegelen de standpunten en meningen van de persoon die zijn opvattingen en meningen plaatst. Coach Linda ziet wel toe op wetgeving, standaard normen en waarden en of de reacties met het doel van de website of post te maken hebben.

Coach Linda is dan ook niet aansprakelijk voor de opmerkingen of enige aansprakelijkheid, schade of kosten veroorzaakt en/of geleden als gevolg van het gebruik van, en/of het plaatsen van, en/of de verschijning van de reacties op deze website.

Coach Linda behoudt zich het recht voor om alle opmerkingen te controleren en alle opmerkingen te verwijderen die als ongepast of beledigend kunnen worden beschouwd of die inbreuk maken op deze algemene voorwaarden. Ook linken naar externe webpagina’s worden zonder overleg verwijderd.

Als gebruiker of client ga je dan een aankoop of inschrijving ook direct akkoord met:
– Je het recht hebt om reacties te plaatsen op blogs en posts waar Coach Linda de mogelijkheid voor open heeft gezet.
– De reacties die worden geplaatst maken geen inbreuk op enig intellectueel eigendomsrecht, inclusief auteursrechten, patenten of handelsmerken van een derde/andere/externe partij.
– De opmerkingen bevatten geen lasterlijk, beledigend, onfatsoenlijk of anderszins onwettig materiaal, wat een inbreuk op de privacy is.
– De opmerkingen zullen niet worden gebruikt om zakelijke of aangepaste of huidige commerciële activiteiten of onwettige activiteiten te vragen of te promoten.
– De reacties zullen niet worden gebruikt om lasterlijke, beledigende, onfatsoenlijke of anderszins onwettige teksten en plaatjes weer te geven.
– De reacties zullen niet worden gebruikt om politieke zaken te bespreken.

Cookies

De website maakt gebruik van cookies om je online ervaring persoonlijker te maken. Door gebruik te maken van de website van Coach Linda te openen, stemde je ermee in om de vereiste cookies te gebruiken.

Een cookie is een tekstbestand dat door een web pagina server op je harde schijf wordt geplaatst. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma’s uit te voeren of virussen op je computer te plaatsen. Cookies worden uniek aan jou toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan je heeft uitgegeven.
We kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen, op te slaan en bij te houden voor statistische of marketingdoeleinden om onze website te laten werken.

Je hebt de mogelijkheid om optionele cookies te accepteren of om te weigeren. Er zijn enkele vereiste cookies die nodig zijn voor de werking van onze website. Voor deze cookies is je toestemming niet vereist, aangezien ze altijd werken. Houd er rekening mee dat door het accepteren van vereiste cookies, je ook cookies van derden accepteert, die kunnen worden gebruikt via door derden geleverde services als je dergelijke services op onze website gebruikt, bijvoorbeeld een video weergavevenster van derden dat geïntegreerd is op onze website.

Overmacht

Indien er zich omstandigheden voordoen waar Coach Linda geen invloed op heeft en die haar niet zijn aan te rekenen, kan Coach Linda zich beroepen op overmacht. Er is sprake van overmacht als Coach Linda na de totstandkoming van de overeenkomst niet aan verplichtingen kan voldoen als gevolg van een oorzaak of situatie die buiten de schuld of risicosfeer van Coach Linda ligt. Voorbeelden hiervan zijn ziekte, maar ook zaken zoals brand, waterschade, overstroming, werkstaking bij bezorgdiensten, overheidsmaatregelen, een pandemie of epidemie of bijvoorbeeld rellen en overige belemmeringen.

De opsomming uit dit artikel zijn voorbeelden om een beeld te geven, maar er kunnen ook andere situaties zijn die hier niet zijn genoemd maar die wel onder overmacht vallen. De verplichtingen van Coach Linda kunnen dan ten hoogste twee maanden worden opgeschort. Na die termijn zijn partijen bevoegd om de overeenkomst, zonder tussenkomst van de rechter, te ontbinden zonder dat een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

Indien Coach Linda bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

Klachten

Je kunt Coach Linda mailen bij klachten en vragen over alles wat met jouw betaald product heeft te maken. Coach Linda zal zo spoedig mogelijk antwoord geven, en streeft binnen 48 uur met een passend antwoord te komen. Klachten worden alleen behandeld als ze via een volledig ingevuld online formulier worden verstuurd. Het formulier is te vinden via deze link.

Verder houdt COACH LINDA zich aan alle wettelijke bepalingen zoals vermeld in de consumentenwet, AVG wet en alle overige Nederlandse Wetgeving.

Veel kijk en surfplezier,
COACH LINDA

*Coach Linda: alle bepalingen gelden voor zowel de coaching als voor de website